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Il Mondo del Bambino Mamy Help della Croce Rossa Svizzera - LUGANO

Indirizzo:

Via - Casella postale:via alla Campagna 9
CAP:6900
Localita:Lugano
Telefono:091 973 23 43
Fax:091 973 23 44
Natel:
Indirizzo e-mail:murta@crs-luganese.ch
Sito internet:www.crs-luganese.ch
Distretto:Lugano



Generalità del responsabile:

Nome e cognome:Maria Murta Sassi
Formazione:accademica
Telefono:091 973 23 43
Natel:
Indirizzo e-mail:murta@crs-luganese.ch


Referente giuridico
Croce Rossa Svizzzera - Sezione del Luganese.


Elenco dei servizi e delle attività offerte dal referente giuridico
Mamy Help - Servizio di custodia di bambini a domicilio.


Descrizione del servizio o dell'attività

Descrizione:
È' un servizio che si occupa di accudire a domicilio i bambini in caso di emergenza (malattia del genitore che si occupa del bambino, assenza per motivi importanti) e in tutte le situazioni nelle quali la normale sistemazione non è temporaneamente disponibile.

Obiettivi:
Sostegno alle famiglie.

Modalità organizzative:
Su richiesta dei genitori, la CRSL mette a disposizione una collaboratrice formata per occuparsi a domicilio dei bambini che non hanno la possibilità di essere accuditi.

Orari e giorni di apertura:
Dal lunedì al venerdì, dalle ore 8.30 alle ore 15.00. Per emergenze fuori orario segreteria telefonica e nr. di telefonino.

Chiusura per vacanze (durata e periodi):
mai


Utenza

Anni:Bambini da 0 a 12 anni senza la possibilità di essere accuditi.
Numero dei posti a disposizione:

Condizione per l'ammissione:
Famiglie residenti nel Luganese, Mendrisiotto e Bellinzonese.

Modalità per l'iscrizione:
Richiesta telefonica alla responsabile.

Retta:
Tariffa oraria calcolata in base al reddito imponibile: minimo fr. 6.-, massimo fr. 25.-.

Modalità di pagamento:
Fattura a fine mese.

Possibili sussidi o contributi a favore dell'utenza:
Copertura da parte di alcune casse malattia.

Modalità di richiesta dei sussidi e dei contributi a favore dell'utenza:
Eventuali richieste da inoltrare alla propria cassa malati.


Personale

No. operatori (% tempo di lavoro) e formazione:
14 operatrici - formazione CRS.

Rapporto numero personale/utenti:


Verifica della qualità

Documentazione sul servizio o l'attività a disposizione dell'utenza:
Opuscolo e sito Internet: www.crs-luganese.ch.

Strumenti di valutazione:
Una commissione si incontra regolarmente per monitorare l'andamento e l'attività svolta. La commissione è composta dalla responsabile e da alcuni rappresentanti di CRSL.

Procedura di reclamo per l'utenza:
Eventuali reclami da parte dell'utenza possono essere formulati alla responsabile
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