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Il mondo del Bambino Croce Rossa Svizzera - Lugano

Indirizzo:

Via - Casella postale:Via Alla Campagna 9
CAP:6904
Localita:Lugano
Telefono:091 973 23 43
Fax:091 973 23 44
Natel:079 240 36 20
Indirizzo e-mail:murta@crs-luganese.ch
Sito internet:www.crs-luganese.ch
Distretto:Lugano



Generalità del responsabile:

Nome e cognome:Maria Murta Sassi
Formazione:Accademica
Telefono:091 973 23 43
Natel:079 240 36 20
Indirizzo e-mail:murta@crs-luganese.ch


Referente giuridico
Croce Rossa Svizzera - Sezione del Luganese.


Elenco dei servizi e delle attività offerte dal referente giuridico
Baby Help - Servizio di custodia bambini malati a domicilio.


Descrizione del servizio o dell'attività

Descrizione:
È un servizio d'emergenza che si occupa di assistere a domicilio bambini malati d'età compresa tra gli 0 e i 12 anni, i cui genitori lavorano.

Obiettivi:
Sostegno alle famiglie.

Modalità organizzative:
Su richiesta dei genitori, la Croce Rossa Svizzera mette a disposizione una collaboratrice formata per occuparsi a domicilio dei bambini che hanno una malattia "semplice" (otite, angina, influenza, ecc.).

Orari e giorni di apertura:
Dal lunedì al venerdì, dalle ore 8.30 alle ore 15.00. Per emergenze fuori orario chiamare la segreteria telefonica e il numero di natel.

Chiusura per vacanze (durata e periodi):
Nessuna.


Utenza

Anni:Bambini con malattie "semplici".
Numero dei posti a disposizione:

Condizione per l'ammissione:
Famiglie residenti nel Luganese, Mendrisiotto e Bellinzonese.

Modalità per l'iscrizione:
Richiesta telefonica alla responsabile.

Retta:
Tariffa oraria calcolata in base al reddito imponibile: minimo fr. 6.-, massimo fr. 25.-.

Modalità di pagamento:
Fattura a fine mese.

Possibili sussidi o contributi a favore dell'utenza:
Copertura da parte di alcune casse malattia.

Modalità di richiesta dei sussidi e dei contributi a favore dell'utenza:
Eventuali richieste da inoltrare alla propria cassa malati.


Personale

No. operatori (% tempo di lavoro) e formazione:
14 operatrici con formazione Croce Rossa Svizzera.

Rapporto numero personale/utenti:


Verifica della qualità

Documentazione sul servizio o l'attività a disposizione dell'utenza:
Opuscolo, pagina web: www.crs-luganese.ch

Strumenti di valutazione:
Una commissione si incontra regolarmente per monitorare l'andamento e l'attività svolta. La commissione è composta dalla responsabile e da alcuni rappresentanti della Croce Rossa Svizzera.

Procedura di reclamo per l'utenza:
Eventuali reclami da parte dell'utenza possono essere formulati alla responsabile.
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